Condizioni Generali di Contratto
Ccoquille design UG (a rischio limitato)
Stato: 10 ottobre 2014
§ 1 Varie, validità delle Condizioni Generali di Contratto
1.1 Tutte le forniture e servizi sono soggette esclusivamente alle Condizioni Generali di Contratto (in seguito "CGC") in vigore al momento dell'ordine. Eventuali deroghe sono da considerarsi nulle, salvo espressa accettazione scritta. Pertanto è nullo anche qualsiasi accordo verbale.
1.2 Le presenti CGC definiscono come "cliente" sia il consumatore finale sia l'impresa (in seguito denominati "cliente").
1.3 Ai fini del contratto, Consumatore finale si intende la "persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta"
1.4 Impresa, ai sensi delle CGC, s'intende la persona fisica o giuridica oppure la società giuridicamente capace, in possesso di partita I.V.A., che stipula il contratto con Ccoquille design UG nell'esercizio della sua attività commerciale oppure professionale. Ciò include persone giuridiche del diritto pubblico e fondi d'investimento del diritto pubblico ai sensi del §310 Abs. 1 del Codice civile tedesco (BGB).
1.5 Ci riserviamo la facoltà di effettuare adattamenti strutturali o di forma, migliorie tecniche e adeguamenti allo stato dell'arte prima della consegna, se ragionevolmente accettabili da parte del cliente.
§ 2 Stipula del contratto
2.1 E' da considerarsi proposta d'acquisto vincolante ogni ordine di merci inviato per posta, internet, telefono o e-mail. Ccoquille design UG accetterà la proposta d'acquisto entro 7 giorni lavorativi mediante l'invio di una conferma d'ordine o di una fattura. La Ccoquille design UG si riserva il diritto di non accettare gli ordini ricevuti, senza che il Cliente possa avanzare, in caso di mancata accettazione, diritti o pretese nei confronti della stessa Ccoquille design UG. Il contratto diventa effettivo solo con l'invio della conferma dell'ordine o della fattura.
2.2 Il cliente può inviare la sua proposta d'acquisto mediante il modulo online reperibile sul nostro sito internet www.Ccoquille. Nel caso di ordini mediante modulo online, la proposta d'acquisto sarà efficace, dopo aver compilato tutti i campi del modulo e accettato le Condizioni Generali di Contratto, cliccando su "ordina".
2.3 La Ccoquille design UG accetterà entro sette giorni lavorativi la proposta del cliente con l'invio della conferma d'ordine per posta oppure elettronicamente (via fax o e-mail). Ha comunque la facoltà di non accettare gli ordini ricevuti.
2.4 Anche con un buon approvvigionamento può verificarsi un imprevisto picco di richieste. Pertanto, non diamo nessuna garanzia di consegna prima della verifica della disponibilità della merce e l'invio della conferma d'acquisto. Le offerte speciali si intendono valide solo fino ad esaurimento merci.
§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento
3.1 I prezzi validi per la consegna sono quelli stabiliti al momento dell'ordine. I prezzi ai consumatori finali sono espressi in Euro e sono al lordo dell'IVA di legge in vigore in Germania. I prezzi alle imprese sono al netto dell'IVA di legge in vigore in Germania. Le spese di trasporto sono comprese nel prezzo solo nel caso di ordini superiori ad un importo determinato dalla Ccoquille design UG.
3.2 Il cliente può pretendere una compensazione solo con crediti incontestabili, da noi riconosciuti o determinati legalmente.
3.3 I consumatori finali pagano con pagamento anticipato (bonifico), oppure in contanti in caso di consegna o ritiro a mano. Ci riserviamo il diritto di escludere singole modalità di pagamento. In caso di primo acquisto da parte di un cliente nuovo ci riserviamo la verifica e l'eventuale modifica della modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine. In tal caso provvederemo a informare tempestivamente il cliente proponendogli delle modalità di pagamento alternative. Di conseguenza, il contratto sarà effettivo solo dopo l'accettazione da parte del cliente della nuova modalità di pagamento proposta. Il cliente effettuerà il pagamento anticipato non appena avrà ricevuto la conferma d'ordine o la fattura. L'importo deve essere versato sul nostro c/c bancario entro 10 giorni di calendario. L'invio di quanto ordinato avverrà solo ad avvenuto accredito dell'importo dovuto sul nostro c/c Bancario. In caso di consegna o ritiro a mano, il pagamento potrà essere effettuato in contanti al momento della consegna della merce nelle mani del cliente.
3.4 La Ccoquille design UG si riserva la facoltà di proporre alle imprese il pagamento a vista fattura( al netto dell'IVA in vigore in Germania) a 10 o più giorni, previa verifica delle credenziali e della solidità finanziaria dell'acquirente. Se necessario, questa modalità di pagamento potrà essere tramutata in pagamento anticipato o parziale. Per il ritardo di pagamento dopo la scadenza stabilita, interviene la mora con interesse maggiorato del 5 % rispetto al tasso d'interesse di base.
§ 4 Termini di consegna
4.1 Le indicazioni sui termini di consegna non sono vincolanti, salvo espressi accordi fra la Ccoquille Design UG e il cliente. Nel caso di un ritardo della consegna, se il cliente richiede un termine supplementare di consegna, tale termine sarà pattuito fra le parti a non meno di due settimane.
4.2 In caso di forza maggiore, atti di agitazione sindacale ed altre cause non imputabili alla Ccoquille Design UG, il termine di consegna sarà prorogato per la durata dell'impedimento stesso.
4.3 Ci riserviamo il diritto di effettuare forniture parziali se ragionevolmente accettabili da parte del cliente.
4.4 La Ccoquille design UG ha la piena facoltà di scelta del vettore, delle procedure e dell'itinerario di spedizione.
4.5 Se il destinatario della spedizione è un'impresa, il trasferimento del rischio al cliente avviene al momento della consegna della merce nelle mani del vettore.
4.6 Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita al consumatore finale alle quantità in uso per la vendita al dettaglio.
4.7 In caso di impossibilità di consegna della merce dovuta a cause non imputabili alla Ccoquille design UG, come ad esempio forza maggiore oppure inadempienza contrattuale da parte del trasportatore, ci riserviamo il diritto di recesso dal contratto. In questo caso, il Cliente sarà avvertito tempestivamente dell'impossibilità di consegna della merce e otterrà l'immediato rimborso di quanto già pagato.
§ 5 Vizi della merce e responsabilità
5.1 La denuncia per vizi della merce (danni evidenti della confezione e/o della merce) deve essere inviata tempestivamente e per iscritto al venditore, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce stessa. In caso di difetti evidenti, il termine per la denuncia decorre dal momento del ricevimento della merce, in caso di vizi occulti, dal momento della scoperta del difetto stesso. Decorso il termine indicato, la merce si considera accettata come priva di vizi. Quanto disposto lascia impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge.
5.2 Non possono essere contestati difformità trascurabili della natura e composizione della merce, il trascurabile pregiudizio della funzionalità materiale, i danni dovuti all´usura naturale o quelli causati, dopo il trasferimento del rischio, dall'uso errato o negligente, dall´uso eccessivo o improprio, dall´inadeguato magazzinaggio e utilizzo oppure risultanti da particolari condizioni esterne non presupposte dal contratto. Altresí non sono contestabili danni dovuti a modifiche o riparazioni inadeguate effettuate dal cliente oppure da terzi.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di consumatore finale, i termini per far valere i diritti derivanti da vizi della cosa decorrono nel termine di un anno a partire dal ricevimento del bene, ai sensi del §437 del Codice Civile Tedesco (BGB) in materia di beni di consumo.
5.4 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, quale criterio giuridico sarà applicato il § 377 del Codice del Commercio Tedesco (HGB).
5.5 Se il cliente agisce come imprenditore, i termini per far valere i diritti derivanti da vizi della cosa, ai sensi del § 437 del Codice Civile Tedesco (BGB), cadono in prescrizione nel termine di un anno dal ricevimento della merce, anche in caso di merce nuova, salvo che la legge disponga termini maggiori ai sensi del § 479 comma 1 del Codice Civile Tedesco (BGB) e in caso di lesione della vita, del corpo e della salute, in caso di negligenza grave o dolosa e di occultamento doloso di un vizio. Restano impregiudicate le disposizioni di legge sulla decorrenza, l´interruzione, la sospensione e la dilazione del termine di prescrizione. Non è possibile rivendicare diritti derivanti da vizi nel caso di beni usati.
5.6 Il cliente collaborerà pienamente con la Ccoquille design UG nel processo di rilevamento ed eliminazione del difetto fornendo tutte le informazioni necessarie. È tenuto a dare modo alla Ccoquille design UG di esaminare il difetto contestato.
5.7 La Ccoquille design UG risponde secondo le disposizioni di legge nel caso in cui il cliente chieda il risarcimento dei danni derivanti da dolo o negligenza grave commessi dalla stessa Ccoquille design UG e da eventuali rappresentanti o altri agenti per suo conto. Se si contesta il dolo di contratto, il risarcimento si limita al danno prevedibile che normalmente si verifica. Ciò non si applica nel caso in cui si contesta alla Ccoquille design UG e a chi per essa di aver intenzionalmente agito o omesso.
5.8 La Ccoquille design UG risponde secondo le disposizioni in caso di inadempimento colposo delle obbligazioni contrattuali essenziali; in tal caso il risarcimento è limitato al danno prevedibile che normalmente si verifica. L'obbligo contrattuale essenziale si ha sempre quando il cliente aveva modo e titolo di pretendere l'adempimento regolare dell'obbligo.
5.9 Resta impregiudicata la responsabilità colposa per danni provocati alla vita, al corpo o alla salute; ciò vale anche per la responsabilità obbligatoria ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz).
§ 6 Riserva di proprietà
6.1 Il bene d'acquisto resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto. Non sono leciti il pignoramento, la trasformazione o modifica, o la cessione in garanzia della merce prima del trasferimento della proprietà, senza il nostro espresso consenso.
6.2 Nei confronti dei clienti ai sensi del § 1 punto 4 delle presenti CGC (imprese) ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni forniti fino a quando non avremo ricevuto tutti i pagamenti risultanti dall'accordo commerciale.
Il cliente non può impegnare né cedere a titolo di garanzia i beni forniti. In caso di sequestro, confisca o altre azioni da parte di terzi, il cliente è tenuto ad avvisare immediatamente la Ccoquille design UG e a fornire tutte le informazioni e la documentazione necessaria alla tutela dei nostri diritti. Eventuali ufficiali giudiziari e/o terzi devono essere informati della rivendicazione della nostra proprietà. Qualora i terzi non siano in grado di rimborsare le spese processuali ed extra-giudiziarie emerse da un procedimento giudiziario ai sensi del §771 del codice di procedura civile tedesco (ZPO), sarà il cliente a rispondere della restituzione di quanto da noi sostenuto.
Il cliente è autorizzato a rivendere i beni forniti con regolare transazione commerciale; tuttavia, egli cede già da subito alla Ccoquille design UG tutti il credito dalla dalla rivendita a terzi acquirenti, per un importo pari al prezzo concordato fra le parti (più IVA, se è stata applicata).
Il cliente è autorizzato alla riscossione di un credito anche dopo la cessione dello stesso alla Ccoquille design UG. Resta impregiudicato il nostro diritto di riscuotere direttamente tale credito. Tuttavia, ci impegniamo a rinunciare alla riscossione del credito finché il cliente adempie regolarmente ai propri impegni di pagamento senza incorrere in ritardi. In caso contrario, il cliente è obbligato ad assistere la Ccoquille design UG nella riscossione dei crediti. Possiamo esigere che il cliente ci fornisca i dati relativi ai crediti ceduti ed i rispettivi debitori, tutte le indicazioni necessarie alla riscossione e tutta la documentazione pertinente. Il cliente è tenuto ad avvisare i debitori (terzi) dell'avvenuta cessione del credito.
Ci impegniamo a svincolare, a richiesta del cliente, le garanzie a noi spettanti, anche parzialmente, a condizione che le garanzie realizzabili coprano almeno l'importo da garantire maggiorato del 20 %. La scelta delle garanzie da svincolare spetta alla Ccoquille design UG.
§ 7 Diritto di recesso
7.1 Informativa sul recesso I contratti conclusi con i consumatori mediante mezzi di comunicazione soggetti alle leggi sui contratti a distanza (per esempio per telefono o via internet) sono soggetti alle seguenti condizioni:
Diritto di recesso:
Il consumatore può invocare il recesso dal contratto entro 14 giorni, mediante notifica scritta (fax, posta elettronica o raccomandata con ricevuta di ritorno) e senza l'obbligo di specificarne i motivi. Se il bene è stato consegnato prima della scadenza del termine, il recesso può avvenire anche spedendo indietro il bene stesso. Il periodo di recesso decorre dal momento della ricevuta della notifica e comunque non prima della consegna del bene al destinatario (se il contratto prevede più consegne di beni dello stesso genere, non prima della prima consegna parziale), e mai prima del adempimento, da parte della Ccoquille design UG, agli obblighi di informativa ai sensi dell'art. 246 § 2 combinato con § 1 n.1 e 2 della Legge Introduttiva al Codice Civile tedesco (EGBGB) e ai nostri obblighi ai sensi del § 312g n. 1 comma 1 del Codice Civile tedesco (BGB) combinato con art. 246 § 3 Legge EGBGB. Il periodo di recesso si considera rispettato se la notifica del recesso è inviata o i beni sono restituiti prima della sua scadenza.
La notifica di recesso deve essere indirizzata a: Ccoquille design UG (haftungsbeschränkt) Erlenweg 6 82024 Taufkirchen Germania; E-Mail: info@Ccoquille.de
Conseguenze del Recesso
In caso di recesso valido, ciascuna parte deve restituire ciò che essa ha ricevuto dall'altra, rimborsando tutti i benefici nel frattempo ottenuti (p.e. interessi maturati o vantaggi tratti dall'utilizzo). Qualora il cliente non restituisca il bene oppure lo restituisce solo in parte oppure in stato deteriorato, è tenuto a rimborsare la diminuzione di valore del bene alla Ccoquille design UG. Il cliente deve rimborsare il deterioramento o i vantaggi tratti dall'utilizzo del bene solo se tale utilizzo o deterioramento sono riconducibili ad un uso del bene al di là della verifica delle proprietà e del funzionamento del bene stesso. Per "verifica delle proprietà e del funzionamento di un bene" si intende il controllo e la prova normalmente possibili in un negozio. La diminuzione di valore dovuta alla prima e messa in funzione nel rispetto delle istruzioni non è soggetta a rimborsi.
I beni che possono essere spediti, saranno inviati a nostro rischio. Si applica l'accordo di presa in carico delle spese ai sensi di § 8 delle presenti CGC. La merce deve essere imballata nella confezione originale oppure in un imballaggio similare adatto alla spedizione. Il termine di recesso si considera rispettato con la tempestiva spedizione del bene o il tempestivo invio della richiesta di ritiro a domicilio della merce.
Il rimborso delle somme versate deve avvenire entro 30 giorni. Il termine di rimborso decorre per il cliente dal momento dell'invio della notifica di rimborso o della spedizione del bene, per la Ccoquille design dal ricevimento degli stessi.
Fine dell'informativa sul recesso
7.2 Non può avvalersi del diritto di recesso l'acquirente che agisce in qualità di impresa ai sensi del § 14 del Codice Civile tedesco (BGB), cioè che agisce, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito commerciale o professionale.
7.3 Informativa sul diritto di reso
Il cliente può restituire il bene o, in caso di beni non adatti alla spedizione, inviare la notifica di richiesta di ritiro a domicilio (fax, posta elettronica o raccomandata con ricevuta di ritorno) entro 14 giorni. Il periodo di reso ha inizio al momento della ricevuta della notifica e comunque non prima della consegna del bene al cliente e/o destinatario (se il contratto prevede più consegne di beni dello stesso genere, non prima della prima consegna parziale), e mai prima dell'adempimento, da parte della Ccoquille design UG, agli obblighi di informativa ai sensi dell'art. 246 § 2 combinato con § 1 n.1 e 2 della Legge Introduttiva al Codice Civile tedesco (EGBGB) e ai nostri obblighi ai sensi del § 312g n. 1 comma 1 del Codice Civile tedesco (BGB) combinato con art. 246 § 3 Legge EGBGB. Si applica l'accordo di presa in carico delle spese ai sensi di § 8 delle presenti CGC. La merce deve essere imballata nella confezione originale oppure in un imballaggio similare adatto alla spedizione. Il termine di reso si considera rispettato con la tempestiva spedizione del bene o il tempestivo invio della richiesta di ritiro a domicilio della merce.
Il reso deve essere indirizzato a: Ccoquille design UG (haftungsbeschränkt), Erlenweg 6, 82024 Taufkirchen, Germania; E-Mail: info@Ccoquille.de
Conseguenze del reso
In caso di reso valido, ciascuna parte deve restituire ciò che essa ha ricevuto dall'altra, rimborsando tutti i benefici nel frattempo ottenuti (p.e. interessi maturati o vantaggi tratti dall'utilizzo). Il cliente che non restituisca il bene oppure lo restituisce solo in parte oppure in stato deteriorato, deve rimborsare alla Ccoquille design UG la diminuzione di valore del bene.
Il cliente deve rimborsare il deterioramento o i vantaggi tratti dall'utilizzo del bene solo se tale utilizzo o deterioramento sono riconducibili ad un uso del bene al di là della verifica delle proprietà e del funzionamento del bene stesso. Per "verifica delle proprietà e del funzionamento di un bene" si intende il controllo e la prova normalmente possibili in un negozio. La diminuzione di valore dovuta alla prima messa in funzione nel rispetto delle istruzioni non è soggetta a rimborsi.
Il rimborso delle somme versate deve avvenire entro 30 giorni. Il termine di rimborso decorre per il cliente dal momento dell'invio della notifica di rimborso o della spedizione del bene, per la Ccoquille design dal ricevimento degli stessi.
Fine dell'informativa sul reso
§ 8 Accordo di presa in carico delle spese
8.1 Qualora il cliente faccia valere il suo diritto di recesso, è tenuto a restituire il bene ricevuto facendosi carico dei regolari costi di spedizione in caso che la merce fornita corrisponde a quanto ordinato e il prezzo del bene non superi l'importo di 20,00 €. Qualora il prezzo del bene superi tale importo, le spese di spedizione sono a carico del cliente solo nel caso in cui egli non abbia ancora effettuato il pagamento (in caso di accordi contrattuali di più consegne, il primo pagamento parziale). In tutti gli altri casi, il reso è gratuito.
§ 9 Protezione dei dati/Utilizzo del nostro sito web "Ccoquille.de"
9.1 Raccolta dati: Durante l'avviamento, la conclusione, la gestione e lo scioglimento di un contratto commerciale, la Ccoquille design UG raccoglie, memorizza ed elabora dei dati.
Le visite dei nostri siti web sono protocollate. Si memorizzano essenzialmente l'indirizzo IP utilizzato da un PC, data e orario, il tipo di browser e il sistema operativo del PC, oltre alle pagine visitate. In genere, il collegamento persone non è possibile né intenzionale.
9.2 Trattamento e circolazione dei dati: I dati personali forniti in una proposta d'ordine o una e–mail (p.e. generalità e indirizzo del cliente o il suo indirizzo e – mail) saranno utilizzati esclusivamente per la corrispondenza con il cliente stesso e allo scopo per cui sono stati resi disponibili. Questi dati saranno inoltrati all'impresa di trasporto incaricata alla spedizione della merce solo nella misura necessaria ai fini della spedizione stessa. Nella gestione dei pagamenti, inoltriamo i dati relativi ai pagamenti all'istituto di credito incaricato.
La Ccoquille design UG garantisce di non divulgare in nessun caso dei dati a terzi salvo per l'adempimento di obblighi previsti da leggi o regolamenti, o salvo specifico consenso del cliente. Qualora il trattamento dei dati venga affidato ad operatori esterni, i rapporti contrattuali saranno regolati secondo le disposizioni della legge tedesca sulla protezione dati (Bundesdatenschutz-gesetz).
9.3 Informazioni sulla solidità finanziaria: Nel caso di prestazioni anticipate come p.e. il pagamento a vista fattura, la Ccoquille design UG può raccogliere, al fine della salvaguardia dei propri legittimi interessi, le informazioni sulla solidità finanziaria dell'acquirente presso la SCHUFA Holding AG, Wiesbaden, Creditreform Bremen Seddig KG, Brema e analoghe agenzie in Italia.
I diritti di tutela degli interessi dei nostri clienti saranno rispettati secondo le disposizioni di legge.
9.4 Accettazione e recesso: il cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati personali concessi. I dati relativi alla contabilizzazione e ai pagamenti non sono soggetti al diritto di recesso e cancellazione.
9.5 Periodo di conservazione dati: i dati personali forniti mediante il nostro sito web saranno conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo per cui sono stati concessi. I dati soggetti ad obblighi e norme commerciali e fiscali possono essere conservati fino a dieci anni.
9.6 Google Analytics: Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sui computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte del cliente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare l'utilizzo del sito web da parte del cliente, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà il l'indirizzo IP del cliente a nessun altro dato posseduto da Google. Il cliente può rifiutare l'uso dei cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma facciamo presente che ciò potrebbe impedire l'utilizzo di tutte le funzionalità del sito web. Utilizzando il sito web, il cliente acconsente al trattamento dei suoi dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.
9.7 Diritti di informazione: qualora il cliente intenda revocare l'accettazione al trattamento dei suoi dati personali oppure tali dati non siano più corretti, predisporremo a richiesta la cancellazione, il congelamento o la rettifica dei dati (ove consentito dalle leggi vigenti). Il cliente può richiedere, a titolo gratuito, tutte le informazioni relative ai suoi dati personali da noi conservati.
§ 10 Diritto applicabile/Giurisdizione
10.1 Qualora il cliente non abbia un foro generale all'interno della Comunità Europea, si elegge come foro competente la nostra sede legale.
10.2 Se il cliente è imprenditore, il foro competente convenuto è Moncao di Baviera. Abbiamo comunque la facoltà di intentare cause anche presso la sede del cliente.
10.3 Il luogo di adempimento di tutti i nostri obblighi contrattuali è la sede legale della nostra società.
10.4 Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto tedesco con esclusione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), anche nel caso di rapporti e consegne transfrontalieri.
§ 11 Disposizioni sulla validità del contratto
11.1 L'eventuale invalidità di una o più clausole delle presenti CGC non comporta l'invalidità delle rimanenti né l'invalidità dei successivi Contratti d'Acquisto. Al posto delle clausole invalidate troveranno applicazione le clausole valide più similari.
§12 Altri
12.1 La lingua scelta per la redazione del contratto è il tedesco. A richiesta, sarà allegata la traduzione in italiano.
12.2 Tutte le modifiche, integrazioni o cancellazioni di parti delle presenti Condizioni Generali di Contratto, in particolare la revoca dell'obbligo delle forma scritta, devono essere concordate per iscritto tra le parti.